Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le présent site est exploité par AstaShop, marketplace dédiée au commerce en ligne à Yaoundé et dans la région du Centre.

Adresse du site :
https://astashop.shop

Nous attachons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos utilisateurs (acheteurs et vendeurs).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Informations de connexion

• Données de navigation

• Adresse IP

Ces données sont collectées lors :

• De la création d’un compte

• Du passage d’une commande

• De l’inscription en tant que vendeur

• De la prise de contact via nos formulaires

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes

• Gérer les paiements sécurisés

• Permettre la communication entre acheteurs et vendeurs

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme

Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.

4. Paiements sécurisés

Les transactions sont traitées via un prestataire de paiement sécurisé.
Aucune information bancaire n’est stockée sur notre serveur.

---

5. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons :

• Les données saisies dans le formulaire

• Votre adresse IP

• Les informations techniques liées à votre navigateur

Ces données servent à la modération et à la prévention des abus.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Enregistrer vos préférences

• Faciliter la connexion à votre compte

• Mesurer l’audience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.

7. Contenus embarqués

Certaines pages peuvent inclure des contenus provenant de sites tiers (vidéos, images, etc.).
Ces sites peuvent collecter des données conformément à leur propre politique de confidentialité.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

• Tant que votre compte est actif

• Pour la durée nécessaire au traitement des commandes

• Conformément aux obligations légales applicables

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé

• La perte

• La divulgation

• L’altération

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification

• Suppression

• Opposition

• Limitation du traitement

Toute demande peut être adressée via notre formulaire de contact.